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FAQ - oft gestellte Fragen


Fragen, die Sie hier nicht behandelt sehen, können Sie im Online-Support stellen.

Hardwarelock spricht nicht an
Freischaltcodes

 

 

Hardwarelock spricht nicht an

Einige unserer Produkte werden mit einem Hardwarelock der Firma Aladdin ausgeliefert. Das Hardwarelock ( Dongle ) benötigt eine Treibersoftware, die in der Installation enthalten ist.
Das Hardwarelock kann wahlweise auf die Parallel, - oder die serielle Schnittstelle des Rechners montiert werden.
Wenn das Hardwarelock nach der Installation nicht anspricht, kann es folgende Gründe haben:

- unvollständige Installation.

- Installation nicht erfolgreich. Wenn Sie bei der Installation keine ausreichenden Benutzerrechte haben, kann die Treibersoftware des Hardwarelocks nicht installiert werden. Zur Installation von AutoTerrain müssen Sie Schreibrechte auf die Windows-Registry besitzen.

- Wenn Sie gleichzeitig einen AutoCAD-Hardwarelock benutzen, sollte das Aladdin-Lock zwischen Rechner und AutoCAD-Lock aufgesteckt sein.

- Verwenden Sie die aktuelle Version der Hardwarelocktreiber ?
Aktuelle Treibersoftware für das Aladdin-Lock, von der Hersteller Website..

- Dort finden Sie auch eine ausführliche Hilfestellung zum Aladdin-Hardwarelock.

 

Freischaltcodes

Einige unserer Produkte sind mit einem Freischaltcode geschützt.
Vollversionen können Sie telefonisch, per Fax oder email sofort freischalten lassen. Der Freischaltcode der Vollversionen wird aus der Seriennummer des CAD-Systems generiert. Bei Update des CAD-Systems stellen wir einen neuen Freischaltcode kostenlos zur Verfügung.


Bei den auf der Website angebotenen Demoversionen wird der Freischaltcode automatisch vom Webserver generiert und an die angegebene email-Adresse versandt. Im Allgemeinen liegt Ihnen diese email innerhalb einiger Minuten vor.
Geben Sie deshalb bitte Ihre email-Adresse richtig an. Ohne Freischaltcode kann die Testsoftware nicht benutzt werden.



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